Política de reembolso
Cambios
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, la empresa Paupao jewelry, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web paupao.com.mx o en tienda física, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. El cambio deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 10 días, contados a partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket o comprobante de compra o certificado de regalo.
No se aceptan cambios en productos de la sección de rebajas, con descuentos o productos personalizados con grabado láser.
Paupao jewelry, efectuará la bonificación ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
- Que el producto no esté dañado o alterado por uso o daño provocado.
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Que al producto no le falten piezas.
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Que el daño o defecto sea defecto de fábrica.
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Que la devolución se efectúe dentro de los diez días sucesivos a la fecha de compra.
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Para, tendrás que pagar el cargo por envío a nuestra bodega. (el costo puede variar dependiendo de donde salga el paquete y con qué compañía lo mandes). Aplica para compras en línea.
Paupao jewelry, deberá aceptar la reclamación en un plazo que no excederá de diez días contados a partir de la fecha de compra. Paupao jewelry, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.